Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Aktualisiert am: 9. Februar 2021

1. Identität und Anschrift des Verkäufers

Sie schließen den Kaufvertrag mit Woodern GmbH (im Folgenden “Woodern”), Herzogstrasse 21, 3014 Bern ab.

2. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich für Rechtsgeschäfte zwischen Woodern und dem Kunden im Rahmen der Vermittlung von Bestellungen über den Online-Dienst oder per Telefon. Woodern erbringt diese Leistungen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum von Woodern.

4. Angebot und Preise

Sämtliche Angebote von Woodern sind unverbindlich. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Woodern behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen. Solche Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestellte Ware. Die Zahlung der bestellten Ware durch den Kunden erfolgt entweder per Vorauskasse oder über die von ihm gewählte Kreditkarte, indem er den Betrag über Internet im dafür vorgesehenen Eingabefenster zur Zahlung freigibt.

5. Rückgaberecht

Falsch- oder durch den Transport beschädigt gelieferte Waren, sind innerhalb von 8 Tagen zu melden und werden durch Woodern kostenlos ausgetauscht. Falls die ursprünglich bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist, werden dem Kunden Kaufpreis und Versandkosten (nur bei Einzelbestellungen) zurückerstattet.

Reparaturen zu unseren Lasten dürfen nur mit unserem schriftlichen Einverständnis ausgeführt werden.

Aus anderen Gründen können Waren nicht zurückgegeben werden.

6. Lieferung

Das Liefergebiet umfasst die ganze Schweiz. Die bestellte Ware wird an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferaderesse geliefert, frei Bordsteinkante. Die Lieferung erfolgt in der Regel innert 4-5 Wochen, da die Tische nach Bestelleingang gefertigt werden. Bei den angegebenen Fristen handelt es sich – soweit nicht anders angegeben – um Bereitstellungszeiträume (Zeitraum zwischen Auftragseingang bei uns und Übergabe der Ware an den Frachtführer). Dieser benötigt dann eine angemessene Zeit für die Zustellung.

Bei der Lieferung per Deponierung kann Woodern im Falle eines Verlustes oder Diebstahls die Haftung nicht übernehmen. Woodern übernimmt keine Haftung für Folgeschäden auf Grund von Lieferverzug.

Woodern verrechnet pro Tisch CHF 99.00 für die Lieferung per Speditionspartner Gafner AG. Die Lieferung & Montage durch CONTACT steht in einem Radius von 50 km rund um Thun/Bern zur Verfügung (optional wählbar). Innerhalb eines Radius von 35 km verrechnet Woodern CHF 199.00 und ab 35 bis 50 km CHF 299.00  für die Lieferung inkl. Montage vor Ort. Ab 50 km durch weitere Montage-Partner für CHF 349.00. Damit die Montage durchgeführt werden kann, vereinbart CONTACT einen Termin mit dem Kunden. Der Montage-Ort muss frei zugänglich sein.

7. Transportschäden

Die gelieferte Ware muss nach Empfang sofort auf auffällige Transportschäden geprüft werden. Ist ein solcher festgestellt, müssen folgende Sofortmassnahmen getroffen werden. Sofort nach der Feststellung des Schadens bei der ausliefernden Stelle eine entsprechende Schadenmeldung erstellen lassen.

An der Verpackung ersichtliche Schäden müssen immer sofort auf der Empfangsbestätigung vermerkt und vom Boten/Chauffeur unterschrieben werden. Allfällige Reklamationen können nur akzeptiert werden, wenn die oben genannten Sofortmassnahmen eingehalten wurden.

8. Garantie

Auf unsere Produkte in unseren Werbemitteln leisten wir für die Fehlerfreiheit von Material und Verarbeitung, nicht jedoch für Abnutzung, für die Dauer von 24 Monaten ab Anlieferung Garantie. Als Beleg für die Geltendmachung gilt die Rechnung. Soweit im Werbemittel für einzelne Produkte ausdrücklich eine abweichende Garantieregelung existiert, z.B. durch Herstellergarantie angegeben ist, gilt selbstverständlich dieser andere Gewährleistungszeitraum. Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von acht Tagen nach Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen.

9. Verfügbarkeit

Obwohl wir nach dem Stand der Technik bestrebt sind, eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes anzubieten, ist es uns nicht möglich, diese Verfügbarkeit zu bestimmten Zeiten zu garantieren.

10. Sorgfaltspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemässe, exakte, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Person auf dem Bestellformular zu machen. Woodern schliesst für Verluste und Schäden, die sich aus der Nichterfüllung dieser Verpflichtungen ergeben, jegliche Haftung aus. Wir behalten uns vor, diese Angaben durch Rückruf oder ähnliche geeignete Massnahmen zu überprüfen und bei Missachtung unserer AGB einzelne Personen von dem Online-Bestellservice auszuschliessen.

11. Datenschutz

Woodern ist berechtigt, die Anmeldedaten im Rahmen der Erfüllung der Vertragszwecke zu speichern, zu verändern oder zu übermitteln. Woodern weist den Kunden darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsdurchführung gespeichert werden. Der Kunde willigt mit der Akzeptierung dieser AGB dazu ein, dass die erhobenen Daten von Woodern verarbeitet und genutzt werden können. Der Kunde kann der Verwendung seiner Daten jederzeit widersprechen.

Weitere Angaben zum Datenschutz finden Sie auch in unserer Datenschutzerklährung:
www.woodern.ch/datenschutzerklaehrung/

12. Gewährleistung, Haftung

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des von Woodern zur Verfügung gestellten Dienstes auf eigene Gefahr erfolgt. Woodern haftet nicht im Falle höherer Gewalt, insbesondere bei Ausfall von Telefonleitungen oder Internetleitungen, Arbeitskampfmassnahmen, behördlichen Massnahmen, unvorhersehbarem Ausfall von Transportmitteln oder Energie oder sonstigen unabwendbaren Ereignissen. Dies gilt auch, wenn die vorstehenden Ereignisse bei einem Erfüllungsgehilfen von Woodern eintreten.

13. Änderung des Angebotes

Woodern behält sich vor, die angebotenen Dienste mit oder ohne Mitteilung an den Kunden, zeitweilig oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen. Woodern haftet dem Kunden gegenüber nicht für die Änderung, Unterbrechung oder Einstellung des Dienstes.

14. Links

Auf den Internetseiten von woodern.ch kann Woodern Links zu anderen, fremden Internetseiten oder fremden Quellen erstellen. Woodern hat hinsichtlich dieser Internetseiten oder Quellen keine Kontrollmöglichkeiten in Bezug auf Verfügbarkeit oder Inhalt. Aus diesem Grunde ist Woodern für den Inhalt solcher Internetseiten oder Quellen nicht verantwortlich.

15. Gültigkeit

Diese AGBs können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

16. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte gilt das schweizerische Recht. Erfüllungsort und alleiniger Gerichtsstand ist Bern(Schweiz).